ARC-Desk

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Infomaterial

"Optimiertes Arbeiten durch optimale Lösungen."

Martin Droste | Kundenberater Software

KLARE PROZESSE – BESSERE DOKUMENTATION

VON DER ZETTELWIRTSCHAFT ZUM STRUKTURIERTEN REVISIONSZYKLUS

ARC-Desk ist eine Web-Anwendung, die zwei zentrale Prozesse in Ihrem Dokumentationszyklus unterstützt:

Erstellung und Verwaltung von Änderungsanforderungen (Change Requests)

Sie publizieren ein Handbuch – beispielsweise aus dem Redaktionssystem XR – auf das Portal. Anschließend ist es den Nutzern möglich an jedem beliebigen Absatz, Bild, Grafik, Kapitel usw. Änderungswünsche als Kommentare anfügen. Grafiken oder längere Texte werden als Attachment an das Änderungsobjekt gehängt. Änderungswünsche können zwischen berechtigten Benutzern diskutiert und zuletzt genehmigt oder abgelehnt werden. Die komplette Diskussionshistorie wird dauerhaft gespeichert und ist jederzeit abrufbar.

Prüfung und Freigabe von Dokumenten durch interne und externe Prüfer

Sie publizieren das überarbeitete Handbuch wieder auf ARC-Desk. Geänderte Kapitel/Abschnitte sind klar markiert, ebenso die durchgeführten Änderungen. Prüfer können je nach verfügbarer Berechtigung weitere Kommentare anfügen oder die geänderten Kapitel/Abschnitte genehmigen bzw. zurückweisen.

ARC-Desk auf einen Blick

DITA-Support: Prüfen und Freigeben von DITA-basierten Publikationen
Einfache web-basierte Konfiguration von Rechten, Nutzern und Gruppen direkt im Administrationsportal
Volltextsuche sowohl über alle wie auch in einzelnen Dokumenten
Leistungsfähiger, web-basierter HTML-Editor mit konfigurierbarem Funktionsumfang
Effektive Filterung nach Kommentarstatus erleichtert das Auffinden von und Navigieren zu relevanten Kommentaren
Mehr Sicherheit durch HTTPS-Verbindung

Ihr Nutzen

Schluss mit Änderungswünschen per Telefon, E-Mail, Papier, PDF oder gar auf Zuruf. Diese werden ersetzt durch eine zentrale, leicht nutzbare Webkomponente.
Durch die zentrale Verwaltung und dauerhafte Speicherung ist eine komplette Nachverfolgbarkeit sämtlicher Prozesse gewährleistet: wer hat wann welche Änderung vorgeschlagen, wer hat sie akzeptiert oder verworfen und wer hat sie dann in der Dokumentation umgesetzt?
Schluss mit dem Genehmigungsprozess per PDF oder Papier.
Hohe Effizienz: Geänderte/zu prüfende Stellen sind schnell und einfach aufzufinden. Es müssen ausschließlich die geänderten Abschnitte freigeben werden. Alle anderen werden lediglich angezeigt. Sind alle Abschnitte freigegeben, ist das gesamte Handbuch freigegeben.
Nachverfolgbarkeit: Das System speichert dauerhaft, wer wann welche Abschnitte (in welcher Revision) freigegeben hat.

Das ARC-Desk PrinZIP

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Hinweis:
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf dieser Website die Sprachform des generischen Maskulinums angewandt. Diese Form soll grundsätzlich geschlechtsunabhängig verstanden werden.